Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet

La gestion de crise a toujours été un moment délicat de la vie d’une entreprise. Depuis l’avènement du web 2.0 d’abord et des réseaux sociaux ensuite, certaines crises ont changé dans leur développement…
Les médias sociaux forment une opportunité pour faire parler de vous positivement… Mais ils peuvent aussi être le support et le relais de divers problèmes (avérés ou non) dont votre entreprise souffre. Plus vous les maîtriserez et y investirez, plus vous serez armé pour faire face à une situation délicate. Soyez aussi préparés à réagir…

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