Les deux faces des réseaux sociaux selon IBM

Solution d’optimisation de la communication interne ou outil de marketing pour mieux vendre, l’usage des réseaux sociaux est désormais indispensables aux entreprises…

Pour ou contre les réseaux sociaux dans l’entreprise? A l’intérieur de l’organisation, les outils de mises en relations se présentent comme un moyen d’encourager les équipes et créer un environnement plus humain. A l’extérieur, il est vu comme un impitoyable moyen de chasser et manipuler les consommateurs.

C’est plus ou moins la vision qu’en donne Sandy Carter, experte en médias sociaux chez IBM…

Source et article complet : http://www.silicon.fr/?p=46591