L’envoi d’email transactionnel : 2 grandes erreurs à éviter

Qu’ils confirment une commande, une inscription ou une expédition, les emails transactionnels sont très importants pour le destinataire. Ils transmettent des informations très attendues par les clients. Le « reach » est donc remarquable (Source Mediapost) : Taux d’ouverture : <50%Taux de clic : <20% Malgré ces statistiques exceptionnelles, ces messages sont encore trop souvent gérés maladroitement. Au-delà des optimisations « Marketing », 2 grandes erreurs sont à éviter lorsqu’il s’agit de gérer l’envoi d’emails transactionnels…

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