Comment les réseaux sociaux influencent les consommateurs

Désormais complémentaires, réseaux sociaux et télévision cohabitent, obligeant les annonceurs à revisiter leurs plans médias. Et si ces derniers investissent les réseaux sociaux tant en achat d’espace publicitaire que pour renforcer leur service client, qu’en est-il des usages et des attentes des internautes ? Comment la publicité sur les réseaux sociaux influence-t-elle l’acte d’achat et quels sont les produits les plus adaptés à ces médias ? Le point en chiffres avec le Social Media Report 2012 de Nielsen.

Source et dossier : http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/consommation-et-reseaux-sociaux/