Comment communiquer pendant cette crise sanitaire ?
Alors que nous vivons une situation tout à fait inédite liée à la pandémie du covid-19, nous sommes en droit de nous demander : est-il bon (ou pertinent), en tant qu’entreprise, enseigne ou indépendant de continuer à communiquer ?
Aujourd’hui, 8% des consommateurs souhaiteraient que les marques stoppent leurs publicités (source : Kantar). La communication digitale a encore toute sa place, mais il est important de repenser nos messages.
En effet, il est essentiel de continuer à échanger avec notre audience pour garder le contact et entretenir la relation client.
Mais comment garder le contact avec ses clients,ses prospects et sa communauté, sans pour autant être qualifié d’opportuniste ? Comment communiquer pendant cette crise sanitaire ?
Ma collaboratrice en rédaction web Rédac’Pulse, Maud BASSINET vous donne quelques conseils – appuyés par des exemples d’initiatives de marques – pour communiquer dans ce contexte particulier.
