Bienvenue dans l’ère du marketing des valeurs et de l’engagement

Terminé le marketing sans foi ni loi : pour communiquer la valeur d’un produit ou d’un service il faut désormais des valeurs ! Le citoyen consommateur ne croit plus les beaux discours. Communicants, community managers et professionnels du marketing de tous poils : l’heure est à l’introspection…

Souvenez-vous, le marketing d’avant c’était parler du produit, et puis c’est devenu progressivement également parler au client. Il est d’ailleurs tentant de croire que le développement foudroyant des réseaux sociaux n’a fait que renforcer cette dernière évolution en rapprochant les contacts, en les rendant plus décontractés et affectifs. Mais ce serait s’arrêter un peu vite à la surface des supports de communication sans écouter suffisamment attentivement les attentes qui s’y expriment…

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