Le m-commerce séduit de plus en plus les consommateurs

Le m-commerce ne cesse de croître, puisque de plus en plus de consommateurs font des recherches et finalisent leur achat sur ce support…

25% finalisent leurs achats directement sur mobiles et 7% depuis leurs tablettes. En fait les consommateurs mobiles achèteraient plus volontiers si le m-commerce était davantage sécurisé (57%) et si leur numéro de téléphone restait confidentiel (56%). Les consommateurs expriment une demande d’interaction croissante, c’est pourquoi les entreprises ressentent aujourd’hui le besoin de développer des stratégies combinant canaux en ligne et canaux mobiles pour s’adapter aux mutations des comportements d’achats des mobinautes…

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