Les 5 tendances majeures du e-commerce en 2012

Le cabinet McKinsey a publié une étude sur les cinq commandements du e-commerce en 2012.

Ces travaux mettent en lumière plusieurs éléments : un deuxième « bing-bang » du e-commerce avec l’arrivée de nouveaux marchés, la migration vers le mobile, l’avènement du multicanal (commander en ligne pour retirer en magasin), le rôle prédominant des réseaux sociaux et l’analyse des comportements d’achats. Les motivations de l’achat en ligne varient d’un type d’internaute à l’autre, et une nouvelle redistribution de l’offre va être nécessaire…

Source et article complet : http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-les-5-tendances-majeures-du-e-commerce-en-2012-49399.html