Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au e-commerce ?

93% des sites marchands ont développé une présence sur les réseaux sociaux : Au delà d’un simple effet de mode, quelles sont les (bonnes) raisons qui peuvent pousser un e-commerçant à s’implanter et à investir dans une présence sur les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux sont-ils devenus indispensables au e-commerce, ou bien peut-on encore faire des affaires sans avoir une page Facebook ou un compte Twitter ?

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