Le rôle d’Internet dans les comportements d’achat

Combien d’internautes font des recherches en ligne avant d’acheter en magasin, et inversement ? Combien ont déjà acheté en ligne grâce à un e-mail d’un marchand ? Retrouvez les chiffres du Consumer Commerce Barometer, lancé en juin par l’IAB Europe, Google et TNS.

Au sommaire :

• Internet dans la consommation : Les Français friands d’achat en ligne de tourisme
• Comportements cross-canal : 18% se renseignent en magasin avant d’acheter en ligne
• Engagements des consommateurs : Internet très utilisé pour vérifier la disponibilité produit
• Intentions d’achat : Les femmes méfiantes vis à vis des sites étrangers
• Réceptivité au marketing : Les hommes plus réceptifs au marketing
• Satisfaction des cyberacheteurs : Les Français moins satisfaits que les Allemands et les Britanniques

Source et dossier complet : http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/internet-et-les-comportements-d-achat/