L’impact des médias sociaux dans le secteur de l’e-tourisme

Depuis 2008, les médias sociaux ont envahi le web touristique. Ces outils 2.0 peuvent prendre beaucoup de formes différentes : blog collaboratif, wiki, réseaux sociaux, micro-blogging, mondes virtuels, sites de partage de photos ou de vidéos, et plus encore…

Les médias sociaux ont bouleversé le comportement des consommateurs au niveau de la préparation et de l’achat de leur voyage, nous sommes passés dans une logique de partage d’expériences avec les autres consovoyageurs, au travers des sites d’évaluations, de critiques, des commentaires sur des réseaux sociaux ou tout dernièrement par le partage d’information par le micro-blogging…

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